Kundservice
Här har vi listat information kring vanliga frågor. Hittar du inte svar på det du söker? Tveka inte på att kontakta oss via mail, info@karibusverige.se eller via telefon, 042-311 15 50.
Köpvillkor
Köp enkelt och tryggt med Resurs
Delbetalning
När du handlar hos Resurs kan du välja att betala hela summan direkt eller att dela upp betalningen och betala i din egen takt.
HANDLA NU- betala först i nästa månad
DELBETALA RÄNTEFRITT i upp till 24 månader
Du väljer betalningsalternativet som passar dig bäst hemma i lugn och ro.
Välj löptid och beräkna månadskostnad här
Särskilda villkor – Läs mer på Resurs hemsida
Allmänna villkor – Läs mer här
Faktura
Har du valt faktura via Resurs Bank som betalsätt behöver du inte betala något förrän nästkommande månad.
Villkor för faktura:Läs mer här
Särskilda villkor – Läs mer på Resurs hemsida
Allmänna villkor – Läs mer här
Produktomsorg
Installationsmanualer och filmer
Bastu inomhus
Montering Ainur
Montering Ainur takutsprång
Montering Amara
Montering Amara takutsprång
Montering Amelia 1
Montering Amelia 1 takutsprång
Montering Amelia 3
Montering Amelia 3 takutsprång
Installationsmanual Anja takutsprång
Installationsmanual Anja
Montering Askja
Montering Askja takutsprång
Montering Bodin
Montering Bodin takutsprång
Montering Carin
Montering Carin takutsprång
Montering Gobin
Montering Gobin takutsprång
Montering Jarin
Montering Jarin takutsprång
Montering Larin
Montering Larin takutsprång
Montering Malin
Montering Malin takutsprång
Montering Norin
Montering Norin takutsprång
Montering Rodin
Montering Rodin takutsprång
Montering Sahib 2
Montering Sahib 2 takutsprång
Installationsmanual Sandra
Installationsmanual Sandra takutsprång
Montering Siirin
Montering Siirin takutsprång
Montering Sodin
Montering Sodin takutsprång
Montering Sonara
Montering Sonara takutsprång
Installationsmanual Svea
Installationsmanual Svea takutsprång
Montering Tanami
Montering Tanami takutsprång
Montering Variado
Montering Variado takutsprång
Bastu utomhus
Installationsmanual Bastutunna 2
Installationsmanual Bastutunna 3
Installationsmanual Bastutunna 3 med raka väggar
Installationsmanual Bastutunna 2 med raka väggar
Montering Heikki
Installationsmanual Lagom fönster
Installationsmanual Lagom
Installationsmanual Mainburg 3
Installationsmanual Mainburg 3 dörr
Installationsmanual Mainburg 3 golv
Installationsmanual Mainburg 3 fönster
Installationsmanual Mainburg 5
Montering Mikka
Montering Norge
Montering Pekka
Montering Skrollan 1
Montering Skrollan 2
Montering Skrollan 3
Montering Torge
Bastuaggregat och styrenheter
Extern styrning EASY
Installationsmanual BIO-kombi aggregat 9 kW med extern styrning
Installationsmanual aggregat 9 kW med extern styrning
Installationsmanual aggregat 9 kW med integrerad styrning
Installationsmanual BIO-kombi aggregat 4,5 kW med extern styrning
Installationsmanual aggregat 4,5 kW med extern styrning
Installationsmanual aggregat 4,5 kW med integrerad styrning
Filmer
Inomhusbastu 38 mm
Inomhusbastu 68 mm traditionell
Inomhusbastu 68 mm exklusiv
Utomhusbastu Skrollan
Styrenhet Easy BIO
Takbeklädnad
Trädgård
Förråd och trädgårdshus
Installationsmanual Bomlitz 2
Installationsmanual Bomlitz 3
Installationsmanual Bomlitz 4
Installationsmanual Wandlitz 2
Installationsmanual Wandlitz 3
Pergolas och paviljonger
Installationsmanual Holm 1
Installationsmanual Holm 2
Installationsmanual Lissabon
Installationsmanual Bergen 1
Installationsmanual Bergen 2
Lekplats
Installationsmanual Gernegross
Installationsmanual Lotti
Installationsmanual Luis
Installationsmanual Sandy
Installationsmanual Benjamin
Installationsmanual Felix
Installationsmanual Fidel
Garanti vid privat bruk
För samtliga träkonstruktioner ges fem års konstruktionsgaranti. Elektronik samt måleriarbeten har två års garanti.
Lager och leverans
De flesta av våra produkter är beställningsvaror och levereras därför mellan 2-6 veckor efter beställning.
Större leveranser, till exempel av bastur, levereras av vår fraktpartner Ntex Inrikes. Efter ditt köp får du en orderbekräftelse med förväntad leeransvecka. När leverans närmar sig kontaktas du av vår fraktpartner Ntex Inrikes. Tillsammans med Ntex Inrikes avtalas dag och cirkatid för leverans. Mindre produkter levereras med Schenker till utlämningsställe. Fraktkostnad för alla träkonstruktioner från Karibu är 2500 kr i hela Sverige. Tillägg för kranbil kan tillkomma. Samtliga leveranser sker till tomtgräns. Du kan också välja att hämta din produkt på vårt lager i Malmö.
För frågor gällande leveranser var vänlig kontakta info@karibusverige.se
Returer och reklamationer
Motsvarar inte varan dina förväntningar? Inga problem, vi hjälper dig!
Vi tar emot returer enligt konsumentköplagen. Inom 14 dagar från leverans har du rätt att ångra dig och returnera varan till oss. Returen behöver göras inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du ångrat dig. Tänk på att du inte får göra åverkan på produkten eller dess emballage och att du själv får betala returfrakten. Läs mer i våra köpvillkor eller ta kontakt med oss på tel. 042-311 15 50.
Vill du reklamera eller returnera din vara? Ta kontakt med oss via info@karibusverige.se alternativt på telefon, 042-311 15 50.
Kontakt
Gullberg & Jansson Hem och Trädgård AB
Hortensiagatan 7
25668 Helsingborg
Tel.+46 42 311 15 50
info@karibusverige.se